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当プロバイダのメールのウイルスチェックは無料でサービスしております。現在、当プロバイダ提供mailは、全てウイルスチェック付メールアドレスとなります。改めて、お申込の必要はございません。
 
[ ご注意 ]
基本サービスとなっておりますのは、メールの送受信についてです。ウェブサイトやその他媒体に関するウイルスには対応しておりません。必要がある場合、市販のウイルス対策ソフトをお買い上げ下さい。
 
 
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  ・ 金額表記について [重要]
  ・ IP電話がつながらない事象について(ADSLモデムMNV、NV) [重要]
  ・ フィッシング詐欺及び架空請求メールにご注意ください [重要]
 
■金額表記について■
 
 弊社における消費税等の取扱いにつきましては、消費税法に従い、2014年4月1日からの
 接続料金を8%とさせていただきます。
 サイト内での税表記が混在している箇所もあると思いますが、随時書き換えを行っております。
 お支払いは口座振替をお願いしておりますが、5月20日の引落しから適用となります。
  弊社としては消費税法に従った適正な運用を行って参る所存ですので、ご理解のほど何卒
 よろしくお願い申し上げます。
 
■IP電話がつながらない事象について(ADSLモデムMNV、NV)■
 
 ADSLプランをご利用中でIP電話をご契約いただいているお客様が対象となります。
 下記ADSLモデムにて、NTTからお知らせが出ておりますので、該当するお客様は、下記URLに
 アクセスしていただき、対処方法を実施してくださいますよう、お願い致します。
 ◆対象機器 ・・・ ADSLモデム内蔵IP電話ルーター(ADSLモデム-MNV、NV)
 ◆対処方法掲載URL(NTT東日本) ・・・ 発生現象、発生理由、対処方法が掲載されております
 プレスリリースは、平成21年です。当時該当となるお客様には、NTTからご案内がでているようですが、
 ご利用開始時期により、現在発生しているお客様もいらっしゃいますので、該当していると思われる
 お客様は、ファームウエアのバージョンアップをお願い致します。
 
■フィッシング詐欺及び架空請求メールにご注意ください■
 
 近年、『フィッシング詐欺』や『架空請求詐欺』など、身に覚えの無い請求などが届くという被害が相次いで
 おります。
 弊社にも、会員様以外からお問い合わせをいただくことがありました。
 詳細は、載せることができませんが「グローバルネット」という会社から頼まれて、滞納しているプロバイダ
 料金を請求しています~というような内容のハガキだったようです。
 
 インターネットを利用しているお客様であれば「プロバイダ」という言葉を聞くと、あせってしまうかも
 しれません。
 でも、弊社を含め他のプロバイダや企業も「未払い分の請求」に関しては、封書なりお電話なりの連絡
  方法を取るのが当たり前で、誰に見られるか分からないような『普通ハガキ』での連絡は、間違っても
 行わないはずです。
 不審に思った場合でも、身に覚えがなければ警察などの公共機関にお願いして、確認してもらうことを
 お勧めいたします。
 
 当プロバイダの会員様宛に上記のようなハガキが届いた場合でも、弊社からハガキで通知することは
 ございませんので、その時点で「詐欺」を疑ってください!
 弊社からお送りする文書は、いつもと同じプロバイダ用の封筒です!!
 
 ※上記のお問い合わせのあったお客様は「グローバルネット」「プロバイダ」で検索し、
   弊社がヒットしたために電話をかけたようでした。
   連絡した相手が弊社のような「一般企業」で良かったと思います。
 間違っても、ハガキに書いてある連絡先に電話をしないで下さい。
 
  ▼インターネットトラブルについて(警察庁) 
  メールやホームページによる「架空請求」等への注意喚起
 
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